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摘要:要成为一名优秀的商场导购员,需具备良好的沟通能力、专业知识、服务意识和销售技巧。需熟悉商品特性,不断学习和更新产品知识。优秀的导购员应具备良好的人际交往能力,与顾客建立良好关系,提供个性化服务。还需具备高度的灵...